Découvrez comment utiliser l’application Bolt pour commander facilement vos trajets. L’application offre une solution pratique, confortable et économique.
Suivez notre guide pas à pas pour profiter pleinement de cette plateforme de transport.
Bolt est une société de transport, similaire à Uber, qui se présente comme un intermédiaire entre les passagers et les conducteurs. Elle est particulièrement présente au Portugal et à Porto.
Grâce à son application intuitive, elle permet aux passagers de commander des trajets tout en visualisant instantanément le coût et la durée prévisible de leur déplacement.
Une fois téléchargée, l’application aura besoin de votre numéro de téléphone ainsi que de vos informations de paiement pour fonctionner.
En cliquant sur l’icône composée de trois bandes horizontales, le menu hamburger, puis sur « paiement », vous pourrez entrer vos moyens de paiement (CB, Paypal, espèces) et les sélectionner.
En deux temps, trois mouvements, vous voilà prêt à commander votre trajet sur Bolt.
Commander un trajet sur Bolt
Définir votre trajet
Grâce à la géolocalisation, l’application positionne automatiquement le point de prise en charge à l’endroit où vous vous trouvez. Vous n’avez qu’à rentrer votre destination dans le champ “Où allez-vous ?”
En cliquant sur ce champ pour le remplir, une fenêtre s’ouvrira et vous pourrez également modifier le lieu de prise en charge si vous souhaitez être récupéré à un endroit différent de celui où vous vous trouverez au moment de la commande.
Vous pouvez également ajouter des étapes à votre trajet en en appuyant sur le signe “+” à côté de “votre itinéraire” ou en retirer en appuyant sur la croix à droite du champ correspondant à l’étape à supprimer.
Planifier votre trajet
Par défaut l’application affichera votre trajet pour un départ immédiat. Toutefois, vous pouvez planifier votre trajet en choisissant l’heure et la date de la prise en charge jusqu’à 90 jours à l’avance. Cette réservation est annulable, sans frais, jusqu’à une heure avant la course.
Vous avez validé votre trajet ? Une carte détaillant votre point de départ, votre destination, l’heure prévisible d’arrivée et les véhicules disponibles les plus proches s’affiche.
En dessous, vous pouvez consulter le détail de chaque véhicule. En effet, chacun d’eux est catégorisé en fonction des options qu’il propose.
Choisir son véhicule
Afin de faire le meilleur choix pour votre trajet, voici les différentes catégories existantes au Portugal. Chacune d’elle propose des options différentes pour satisfaire tous les types de voyageurs :
- “Bolt” : service standard, jusqu’à 4 clients ;
- “Economy” : service standard, jusqu’à 3 clients ;
- “Electric” : transport en voiture électrique ;
- “Bolt Pet” : pour les passagers accompagnés d’ animaux de compagnie ;
- “XL” : service standard jusqu’ 7 passagers ;
- “Van” : service standard jusqu’à 9 passagers ;
- « Táxi » : service assuré exclusivement par des véhicules homologués pour le service taxi ;
- « Cadeirinha » : véhicule équipé de rehausseurs pour enfants ;
- « Comfort » : service plus confortable, dans un véhicule plus grand avec plus d’espace pour les jambes ;
- « Executive » : service dans des véhicules de gamme supérieure ;
- « Assist » : service assuré par des chauffeurs sensibilisés au transport de personnes à mobilité réduite.
Bien arrivé à destination?
Il ne vous reste plus qu’à payer votre chauffeur : depuis votre application si vous aviez choisi le paiement par carte bancaire ou Paypal ou directement en espèces. Attention, il n’est pas possible de modifier le moyen de paiement en cours de trajet.
Quel que soit le moyen de paiement choisi, vous avez la possibilité de laisser un pourboire. Celui sera reversé au chauffeur dans son intégralité.
A la fin de chaque course, vous aurez la possibilité d’évaluer votre chauffeur chauffeur grâce à un système d’étoiles :
- une étoile pour un service médiocre ;
- cinq étoiles pour un excellent service.
Pourquoi utiliser Bolt?
En dehors des habitants des grandes villes qui jonglent entre métro, bus et VTC, tout le monde n’est pas habitué à ce type de service.
Mais vous verrez qu’utiliser Bolt à Porto est particulièrement intéressant dans certaines situations :
- pour rejoindre le centre-ville depuis l’aéroport ou vice-versa si vous êtes chargé, pressé ou que vous souhaitez plus de confort que ne vous en offriront le métro ou le bus ;
- Si vous passez plusieurs jours à Porto ou que ce n’est pas votre 1ère visite, vous aurez peut être envie d’aller découvrir des lieux qui ne justifient pas de louer une voiture mais pour lesquels il n’existe pas de transport en commun ou du moins de transport en commun facile et pratique. Le trajet en VTC vers ces destinations en périphérie de Porto s’avère rapide, confortable et souvent relativement économique, surtout si vous êtes plusieurs ;
- Lorsque vous sortez le soir et que vous rentrez après la fin de service des transports en commun.
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